GarirHat CRM turns inventory, buyers, follow-ups, appointments, and sales into one connected operating system—so your team can spend less time chasing and more time closing.
ইনভেন্টরি, দাম ও availability আলাদা আলাদা জায়গায়
ক্রেতার জিজ্ঞাসা ফলোআপের সাথে মিশে যায়, পরে ভুলে যায়
বিক্রয়, পেমেন্ট, খরচ ও ইনভয়েস মেলানো কঠিন
প্রতিটি কর্মী ব্যবসার একটি আলাদা চিত্র দেখে
গাড়ীর হাট সিআরএম সহ
খসড়া থেকে বিক্রিত — একটি গাড়ির একটি রেকর্ড
ইন্টারেস্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ফলোআপ একসাথে
ইনভয়েস, পেমেন্ট ও বাকির হিসাব সবসময় মেলে
প্রতিটি কর্মী একই তথ্য ও একই অ্যাক্সেস নিয়ে কাজ করে
রিপোর্ট আপনাকে দেখায় কোথায় সুযোগ আছে
অপারেটিং সিস্টেম
ইনভেন্টরি, লিড, বিক্রয় ও রিপোর্ট একই সিস্টেমে।
গাড়ীর হাট আপনার টিমকে সেই স্ক্রিনগুলোই দেয়, যেগুলো একটি ডিলারশিপ প্রতিদিন ব্যবহার করে: গাড়ি, কাস্টমার, ইন্টারেস্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, বিক্রয়, পেমেন্ট, কর্মী ও রিপোর্ট।
01অর্জন
02রূপান্তর
03সমাপ্তি
04নিয়ন্ত্রণ
01 / অর্জন
ইনভেন্টরি কীভাবে ক্রেতা খুঁজে পায়?
গাড়ির রেকর্ডটিই মূল সম্পদ। দাম, খরচ, ছবি, প্রকাশের অবস্থা ও স্টক বয়স সবই এর সাথে যুক্ত — আর মার্কেটপ্লেস এই রেকর্ডটিই প্রচার করে।
প্রতিটি গাড়ি, একটিই ইনভেন্টরি রেকর্ডে
একবার গাড়িটি তৈরি করুন, তারপর ছবি, দাম, availability, ফিচার, খরচ ও মার্কেটপ্লেসে প্রকাশের অবস্থা একই রেকর্ড থেকে পরিচালনা করুন।
সঠিক সময়ে সঠিক গাড়ি প্রমোট করুন
প্ল্যান অনুযায়ী বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন ব্যবহার করুন। যে গাড়ি বেশি দেখা হচ্ছে, সেটিতেই বাজেট দিন।
ক্রেতাদের জন্য একটি পেশাদার ডিলার ঠিকানা দিন
নিজস্ব ডিলার পেজে আপনার ব্র্যান্ড, ইনভেন্টরি ও যোগাযোগের তথ্য — মার্কেটপ্লেসের সাথে যুক্ত।
02 / রূপান্তর
আগ্রহ কীভাবে কথোপকথনে রূপ নেয়?
ভিউ, সেভ, মেসেজ ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ হলো মনোযোগ। সিআরএম সেই মনোযোগকে এমন লিডে পরিণত করে যেখানে একজন দায়িত্বশালী, একটি মালিক এবং একটি পরবর্তী অ্যাকশন থাকে।
শুধু ফোন নম্বর নয়, ক্রেতাকেই চিনুন
যোগাযোগের তথ্য, কেনাকাটার ইতিহাস, ডকুমেন্ট, নোট ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস কাস্টমার রেকর্ডের সাথে রাখুন — যে রেকর্ডটি আপনার টিম সত্যিই ব্যবহার করে।
ক্রেতার আগ্রহকে ফলোআপ তালিকায় পরিণত করুন
ভিউ, সেভ, মেসেজ ও জিজ্ঞাসা হারানো উপযোগ নয় — এগুলো সাজানোর উপযোগ। ইন্টারেস্ট তালিকা থেকে ফলোআপ শুরু করুন।
সঠিক ক্রেতাকে সঠিক গাড়ির জন্য বুক করুন
অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরি হয় ক্রেতা, গাড়ি, কর্মী, শাখা ও সময় — এই সব context-সহ। কেউ হারিয়ে যায় না, দ্বন্দ্ব হয় না।
পুনরাবৃত্তিযোগ্য ফলোআপ রুটিন তৈরি করুন
কে কখন কী করবে তা লিখে রাখুন। ফলোআপ ছাড়া কোনো ইন্টারেস্ট ব্যবহৃত হয় না — রুটিনই তা বাঁচায়।
03 / সমাপ্তি
কথোপকথন কীভাবে ইনভয়েসে রূপ নেয়?
দাম, ভ্যাট, চার্জ, ডাউন পেমেন্ট ও পেমেন্ট একবার, এক জায়গায় হিসাব হয় — তাই ইনভয়েস আর বাকির পরিমাণ সবসময় একে অপরের সাথে মেলে।
ক্রেতা ঠিক কত বাকি আছে তা নির্দিষ্ট জানুন
দাম, ভ্যাট, অতিরিক্ত চার্জ, ডাউন পেমেন্ট ও পেমেন্ট এক জায়গায় হিসাব হয় — ইনভয়েস আর বাকির পরিমাণ সবসময় মেলে।
বিক্রয়ের সংখ্যার পেছনের নগদটা দেখুন
আয় ব্যয়, কমিশন, খরচ ও লেজার — বিক্রয়ের সংখ্যার পেছনের প্রকৃত নগদ চলাচল দেখুন।
04 / নিয়ন্ত্রণ
কে কী করতে পারবে, আর তা কি কাজ করছে?
ডিলারশিপ বড় হলে দায়িত্ব ও দৃশ্যমানতাও বাড়ে। অ্যাক্সেস ভূমিকাভিত্তিক, আর কর্মক্ষমতা মাপা হয় একই রেকর্ডের বিপরীতে।
প্রতিটি কর্মীকে ঠিক প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস দিন
ভূমিকা অনুযায়ী অ্যাক্সেস। যার যা দরকার শুধু তাই, আর প্রতিটি কাজের একটি রেকর্ড থাকে।
কোন গাড়ি ও কোন ফলোআপে মনোযোগ দেওয়া দরকার দেখুন
যা ঘটছে তা দেখুন — ভিউ, ইন্টারেস্ট, রূপান্তর ও ফলোআপ। রিপোর্ট আপনার টিমের কাছে সঠিক সিদ্ধান্তের ভিত্তি।
ডিলারশিপের সাথে মানানসই অপারেটিং লেভেল বাছুন
শুধু প্রচার চাইলে প্রমোশন প্ল্যান, আর দৈনন্দিন কাজ যুক্ত করতে চাইলে ফুল ডিলার সিআরএম। যা আপনার দোকানের সাথে মানায়।
প্রতিটি ধাপ আগেরটির ওপর ভিত্তি করে। কোনো ধাপ বাদ দিলে ফলোআপ হারিয়ে যায়, আর ফলোআপ হারালে বিক্রয়।
০১
০২
০৩
০৪
০৫
০৬
০১ / 06
গাড়িটি তালিকাভুক্ত করুন
দাম, মিডিয়া, ফিচার ও availability সহ সম্পূর্ণ ইনভেন্টরি রেকর্ড তৈরি করুন।
সিআরএম + মার্কেটপ্লেস
একই গাড়ি, দুটি জায়গায় — একটি রেকর্ড।
আপনার ইনভেন্টরি মার্কেটপ্লেসে প্রকাশ পায়, আর যে ক্রেতা সেটি দেখে তার আগ্রহ আপনার ডিলার রেকর্ডে জমা হয়। দুটো জায়গার মধ্যে কোনো ডুপ্লিকেশন নেই — কারণ উৎস একটিই।
মার্কেটপ্লেসে শনাক্তকরণ
যোগ্য ইনভেন্টরি ডিজিটাল ক্রেতাদের সামনে তুলুন।
লিডের context
আগ্রহী ক্রেতা গাড়ির সাথেই যুক্ত থাকুন।
প্রমোশন ওয়ার্কফ্লো
প্ল্যান অনুযায়ী বিজ্ঞাপন ও সোশ্যাল ফিচার ব্যবহার করুন।
গাড়ীর হাট কোনো গাড়ি বিক্রির নিশ্চয়তা দেয় না। আমরা যুক্ত প্রযুক্তি, মার্কেটপ্লেসের সুযোগ ও সাজানো ডিলার টুল দিই; সম্পর্ক, দরদাম ও চূড়ান্ত বিক্রয় আপনার টিমের।
সাধারণ প্রশ্ন
সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ডিলার টিম যা জানতে চায়।
গাড়ীর হাট সিআরএম কী করে, কী প্রতিশ্রুতি দেয় না, এবং যুক্ত ওয়ার্কফ্লো আপনার ডিলারশিপে কীভাবে খাপ খাওয়ে — সবকিছুর উত্তর।
গাড়ীর হাট সিআরএম একটি সম্পূর্ণ ডিলার ম্যানেজমেন্ট সমাধান। একটি প্ল্যাটফর্ম থেকেই গাড়ির ইনভেন্টরি, কাস্টমার তথ্য, লিড, ফলোআপ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কর্মী, বিক্রয়, পেমেন্ট, খরচ, রিপোর্ট ও ডিজিটাল প্রমোশন সামলানো যায়।
02আমার ডিলারশিপে এটি কীভাবে সাহায্য করতে পারে?
গাড়ি বিক্রির পেছনের দৈনন্দিন কাজ এক জায়গায় আনে। আপনার টিম ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা নোটবুক, ফোন, স্প্রেডশিট ও মেসেজের ওপর নির্ভর না করে ইনভেন্টরি, ক্রেতা, লিড, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, বিক্রয়, স্টাফ, খরচ, বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স সামলাতে পারে।
03আমি কি আমার গাড়ির ইনভেন্টরি সামলাতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি গাড়ির জন্য ব্র্যান্ড, মডেল, সাল, ভ্যারিয়েন্ট, মাইলেজ, কন্ডিশন, দাম, স্পেসিফিকেশন, ছবি, ফিচার, availability, ক্রয়খরচ ও প্রকাশের অবস্থা রাখতে পারেন।
04গাড়ীর হাট কি আমাকে গাড়ি ক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে?
হ্যাঁ। গাড়ীর হাট ডিলারশিপের সিআরএম কার্যক্রমকে তার অটোমোটিভ মার্কেটপ্লেসের সাথে যুক্ত করে। যোগ্য ইনভেন্টরি প্রকাশ করা যায়, যাতে আগ্রহী ক্রেতারা অনলাইনে গাড়ি খুঁজে পান ও কথোপকথন শুরু করতে পারেন।
05লিড ব্যবস্থাপনায় গাড়ীর হাট কীভাবে সাহায্য করে?
গাড়ির ভিউ, সেভ, শেয়ার, মেসেজ, জিজ্ঞাসা ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ — এগুলোকে লিড হিসেবে সাজানো যায়। এরপর আপনার টিম ফলোআপ নথিবদ্ধ করতে পারে, স্ট্যাটাস আপডেট করতে পারে এবং কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারে।
06আমার গাড়ি বিক্রি হয়েছে কি না কি নিশ্চিত করে দেয়?
না। গাড়ীর হাট প্রযুক্তি, মার্কেটপ্লেসে প্রচার, লিড ম্যানেজমেন্ট টুল ও কার্যকর কার্যকলাপের তথ্য দেয়। যোগাযোগ, ফলোআপ, দরদাম ও প্রতিটি বিক্রয় সম্পন্ন করা আপনার ডিলারশিপের দায়িত্ব।
07আমি কি কাস্টমার তথ্য গোছানোভাবে রাখতে পারি?
হ্যাঁ। কাস্টমার প্রোফাইলে যোগাযোগের তথ্য, ঠিকানা, ডকুমেন্ট, নোট, কেনাকাটা ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস একসাথে রাখা যায় — আলাদা আলাদা কর্মীর মধ্যে ছড়িয়ে না রেখে।
08আমি কি কাস্টমার ফলোআপ ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ। লিড ও অ্যাপয়েন্টমেন্টে স্ট্যাটাস, নোট, সোর্স তথ্য, দায়িত্বে থাকা কর্মী ও পরবর্তী অ্যাকশন থাকে, যাতে আগ্রহী ক্রেতাকে ভুলে না যাওয়ার সম্ভাবনা কমে।
09কাস্টমাররা কি অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করতে পারে?
হ্যাঁ। অ্যাপয়েন্টমেন্ট ওয়ার্কফ্লো ডিলারদের টেস্ট ড্রাইভ, গাড়ি দেখা, সার্ভিস ভিজিট ও কাস্টমার মিটিং ক্রেতা, গাড়ি, তারিখ, সময়, কর্মী ও শাখার তথ্যসহ সাজাতে সাহায্য করে।
10আমি কি ডিলারশিপের কর্মীদের ম্যানেজ করতে পারি?
হ্যাঁ। মালিকরা প্রত্যেকের দায়িত্ব অনুযায়ী কর্মীর রেকর্ড, বিভাগ, পদবি, শাখা, ভূমিকা ও পারমিশন ম্যানেজ করতে পারেন।
11আমার ডিলারশিপের তথ্য কি ব্যক্তিগত থাকে?
গাড়ীর হাট সিআরএম অথেন্টিকেটেড অ্যাক্সেস, অর্গানাইজেশন স্কোপ, ভূমিকা ও পারমিশন ব্যবহার করে। অনুমোদিত কর্মীরা কেবল তাঁদের দায়িত্ব অনুযায়ী অ্যাক্সেস পান।
12বিক্রয় ট্র্যাক করতে গাড়ীর হাট কি সাহায্য করে?
হ্যাঁ। বিক্রয়ের রেকর্ড, দাম, পেমেন্ট, ইনভয়েস, বাকির পরিমাণ, খরচ ও রিপোর্ট — এগুলোর ভিত্তিতে গোছানো তথ্য দিয়ে ব্যবস্থাপনা ডিলারশিপের কর্মক্ষমতা বুঝতে পারে।
13গাড়ীর হাট কি ডিলারশিপের অ্যানালিটিক্স দেয়?
হ্যাঁ। উপলব্ধ মডিউল ও সাবস্ক্রিপশন ইনভেন্টরি, লিড, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, বিক্রয়ের কার্যকলাপ, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা, খরচ, নগদ প্রবাহ ও অন্যান্য KPI নিয়ে বিশ্লেষণ দেয়।
14আমি কি গাড়ীর হাটের মাধ্যমে গাড়ি প্রমোট করতে পারি?
হ্যাঁ। যোগ্য ডিলাররা তাদের প্ল্যান ও ক্যাম্পেইনের সুবিধা অনুযায়ী উপলব্ধ বিজ্ঞাপন ও গাড়ি-প্রমোশন ফিচার ব্যবহার করতে পারেন।
15আমি কি সোশ্যাল মিডিয়ায় গাড়ির বিজ্ঞাপন দিতে পারি?
গাড়ীর হাট সোশ্যাল বিজ্ঞাপনের ওয়ার্কফ্লো দেয়, যেখানে ডিলারশিপের ইনভেন্টরিতে আগে থেকে সংরক্ষিত গাড়ির তথ্য ব্যবহার করা যায়। সক্ষম থাকা ক্ষেত্রে ফেসবুক সংযোগ ও স্বয়ংক্রিয় পোস্টের সুবিধাও রয়েছে।
16কোন বিজ্ঞাপন কাজ করছে গাড়ীর হাট কি বুঝতে সাহায্য করে?
হ্যাঁ। বিজ্ঞাপন ও গাড়ির অ্যানালিটিক্স ক্যাম্পেইনের কার্যকলাপ ও গাড়ির কর্মক্ষমতা মূল্যায়নে সাহায্য করে, যাতে ডিলাররা আরও সচেতন প্রমোশন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
17আমার কি আলাদা সফটওয়্যার ও আলাদা মার্কেটপ্লেস দুটোই লাগবে?
না। গাড়ীর হাট সিআরএম ও মার্কেটপ্লেসের কার্যক্রমকে যুক্ত করার জন্য তৈরি। লক্ষ্য একটি ইনভেন্টরি, একটি অপারেটিং রেকর্ড এবং একটি যুক্ত ডিলার ইকোসিস্টেম।
18আমি ইতিমধ্যে ফেসবুক বা অন্য মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করি — গাড়ীর হাটের প্রয়োজন কী?
মার্কেটপ্লেস মানুষকে গাড়ি খুঁজে পেতে সাহায্য করে। গাড়ীর হাট সিআরএম বিজ্ঞাপনের পেছনের ব্যবসা সামলাতে সাহায্য করে: ইনভেন্টরি, ক্রেতা, লিড, ফলোআপ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, স্টাফ, বিক্রয়, পেমেন্ট ও অ্যানালিটিক্স।
19গাড়ীর হাট কি কেবল বড় ডিলারশিপের জন্য?
না। গাড়ীর হাট এমন ডিলারশিপের জন্য, যারা আরও গোছানো, প্রযুক্তিনির্ভর কার্যক্রম চায় — ইনভেন্টরি ছোট হোক বা টিম ও শাখার নেটওয়ার্ক বড় হচ্ছে।
20গাড়ীর হাট সিআরএম ব্যবহারের সবচেয়ে বড় সুবিধা কী?
কেন্দ্রীভূত ডিলার ম্যানেজমেন্ট। কাস্টমার তথ্য কোথায় আছে, কে একটি লিডের ফলোআপ করেছে, গাড়িটি available কি না, কতগুলো লিড এসেছে, এবং বিক্রয় কেমন চলছে — এসব প্রশ্নের উত্তর আপনার টিম দ্রুত পেতে পারে।
পার্টনার হওয়ার আবেদন
আপনার ডিলারশিপ যুক্ত করতে প্রস্তুত?
গাড়ীর হাট ডিলারদের এক জায়গায় ইনভেন্টরি প্রকাশ, প্রতিটি জিজ্ঞাসার ফলোআপ, এবং বিক্রয়ের রেকর্ড একসাথে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ডিলারশিপ আজ কোথায় আছে জানান।
প্রতিটি গাড়ির জন্য একটি অপারেটিং রেকর্ড রেখে মার্কেটপ্লেসে ইনভেন্টরি প্রকাশ করুন
প্রতিটি জিজ্ঞাসা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ফলোআপ আপনার টিমের মাধ্যমে চালান
বিক্রয়, ইনভয়েস, পেমেন্ট ও লেজার ইতিহাস এক জায়গায় রাখুন
প্রমোশন প্ল্যান দিয়ে শুরু করুন, প্রস্তুত হলে ফুল CRM-এ যান
আগেই সিদ্ধান্ত নিয়ে ফেলেছেন? ফর্ম বাদ দিয়ে ডিলার অ্যাপ খুলুন।
